Aviso de privacidad
Actualizado el 23 de junio de 2022
El presente Aviso de Privacidad forma parte de los Términos de Uso (“Términos”) que regulan el uso de: los servicios “Ready” o “powered by Ready” accesibles a través de un navegador web para móviles o cualquier sitio web con etiqueta blanca que sean “powered by Ready,” la aplicación “estación” proporcionada para Establecimientos, y nuestro sitio web- - www.ReadyToPay.com (en conjunto, el “Sitio Web”); incluyendo los productos o servicios en línea que puedan ser accedidos de tal manera, cualquier Cuenta que utilice para acceder lo anterior y, en su caso, el suministro de cualquier equipo (“Equipo”) (conjuntamente, el “Servicio”), todos los cuales son ofrecidos por Ready Software Inc., 250 Howe Street, Suite 1210, Vancouver, BC, Canadá V6C 3R8 si está en Canadá o Ready Software USA Inc., South Main Street, Suite 300 Davidson, North Carolina 28036 si está en los Estados Unidos de América (“Ready”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Todas las referencias a “usuario”, “usted” o “su” significan el Establecimiento o el Consumidor, como sea aplicable que accedan o usen el Servicio de cualquier forma, con el Consumidor siendo un individuo, usuario final, cliente, y “Establecimiento” siendo el restaurante, estadio, bar, sede o negocio. El presente Aviso de Privacidad aplica a la Información Personal (como dicho término se define más adelante) recolectada por o en representación de Ready, mediante o en coordinación con el Servicio, mediante correo electrónico, teléfono o cualquier otra interacción fuera de línea (offiline) y en cualquier otro lugar en onde publiquemos o mostremos este Aviso de Privacidad. Mediante el acceso o uso del Servicio, usted acepta y está de acuerdo con los términos del presente Aviso de Privacidad vigente al tiempo de su uso por su parte. Cualquier usuario individual actuando en representación de un Establecimiento, por medio del presente confirma que dicho usuario tiene todas las facultades necesarias y legales para obligar al Establecimiento. La aceptación del presente Aviso de Privacidad por parte del usuario se considerará como aceptación del Establecimiento a este Aviso de Privacidad. Cualesquier términos en mayúsculas que no estén definidos tendrán los significados establecidos en los Términos.
Usted deberá de tener por lo menos dieciocho (18) años de edad para usar el Servicio. Nuestro deseo es proteger cualquier información personal y financiera que usted elija proporcionar en términos de lo descrito en este Aviso de Privacidad.
DATOS QUE RECOLECTAMOS
“Datos Personales” es la información que directa o indirectamente lo identifique a usted o que pueda ser utilizada para identificarlo como un individuo. Las siguientes son categorías de información personal que podríamos recolectar de usted y cómo la recolectaremos:
Registro, Pago y Datos Personales de Consumidores. Como Consumidor, el Servicio podrá requerir a usted que ingrese información incluyendo su nombre, número telefónico, correo electrónico, contraseñas y respuestas de preguntas de seguridad etc. e información de pago tal como su número de tarjeta de crédito, fecha de expiración y domicilio de facturación (“Información de Pago”) para usar y acceder al Servicio, incluyendo para liquidar, pagar o cerrar (“Cerrar”) una cuenta, recibo o cantidad debida y otra transacción (cada una la “Transacción”) con Establecimientos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa restaurantes, bares o estadios. En caso de que usted quiera crear una Cuenta mediante una cuenta de redes sociales, podremos obtener el nombre, nombre de usuario, foto de perfil, correo electrónico y cualquier otra demografía divulgada asociada con dicha cuenta. Asimismo, cuando usuarios estén solicitando y llevando a cabo varias actividades en el Servicio, usted podrá proporcionarnos Datos Personales que facilitarán nuestra respuesta efectiva a dichas solicitudes, incluyendo información dietética y alergias y preferencias de comida.
Información de Registro de Establecimientos. Como Establecimiento, podremos requerir que usted ingrese información que incluye su nombre de compañía, dirección, tipo de puntos de venta, logo y número de teléfono.
Información Técnica
Cuando usted acceda al Servicio, el Servició podrá registrar automáticamente información transmitida, incluyendo horarios de visita, direcciones de Protocolo de Internet (IP por sus siglas en inglés) y el navegador utilizado. También podremos usar “cookies”, “balizas web” u otra tecnología de almacenamiento (ciertos archivos de datos pequeños almacenados en su computadora que recolecta información sobre visitas y uso, retiene preferencias de usuario y configuración de cuenta, y que puede mejorar la personalización y eficiencia de sus experiencias recurrentes con el Servicio). Usted podrá ajustar su navegador para no aceptar cookies; no obstante, su experiencia con el Servicio y/o el Sitio Web podrá ser, en consecuencia, diferente y menos eficiente o usted no podrá acceder todas las funciones. También podremos obtener información técnica de su dispositivo, incluyendo los identificadores únicos del dispositivo, modelo el equipo, sistema operativo y versión, información de red móvil e información de las interacciones del dispositivo con nuestro Servicio. También podremos identificar otros programas de cómputo (software) operando en el dispositivo para antifraude y prevención de programas de cómputo (software) maliciosos, pero no recolectará ningún contenido aparte de programas de cómputo (software).
El Servicio utiliza Facebook Pixel, proporcionado por Facebook Inc., para reorientación publicitaria. Terceros, incluyendo Faceboook Inc., podrá recolectar y recibir información del Servicio y otras aplicaciones que utilicen Facebook Pixel mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos conectados con su ID de Facebook. No se divulgan Datos Personales a Ready mediante este proceso, pero Facebook Pixel nos permite enviar anuncios a usted mediante Facebook Ads. Usted puede conocer más sobre Facebook Pixel y su política de datos en: https://www.facebook.com/policy.php. Usted nos podrá contactar mediante correo electrónico en account@ReadyToPay.com para oponerse a la reorientación publicitaria mediante Facebook Pixel.
El Sitio Web también utiliza herramientas analíticas tales como Google Analytics, un servicio de análisis de web proporcionado por Google, Inc. que utiliza cookies para para ayudar al Sitio a analizar como los usuarios navegan el Sitio. La información generada por el cookie sobre su uso del Sitio (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google de manera agregada. Google usa esta información agregada en nuestro nombre para evaluar el uso del Sitio, preparar reportes de la actividad del Sitio y otros servicios relacionados con el uso del Sitio. Usted puede aprender más sobre Google Analytics y cómo oponerse a dicho servicio en la siguiente liga: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
La “Información Técnica” descrita en este párrafo es no demográfica y típicamente no es, por sí misma, identificable personalmente y permanece en forma agregada. Por tanto, nosotros la consideramos como Datos Ciegos, como tal término se define más adelante. Podremos usar esta Información Técnica para, por ejemplo, mejorar las experiencias de los usuarios con el Servicio y para bloquear a usuarios que violen el presente Aviso de Privacidad o los Términos Si la Información Técnica o una combinación de tal lo identifica como un individuo, trataremos dicha información como Datos Personales.
Información Basada en Ubicación. Nosotros y nuestros proveedores de servicio podremos recolectar cierta información basada en ubicación (LBI por sus siglas en inglés) de su parte, tal como identificar ubicaciones en donde usted active el Servicio, se registre en un Establecimiento, o haga una transacción con Ready. Nosotros recolectaremos tal información únicamente cuando usted de su consentimiento; podremos directa o explícitamente solicitar su consentimiento o el Servicio podrá checar la configuración de su dispositivo en relación a compartir la ubicación. Nosotros podremos usar LBI para proporcionar los Servicios a usted, tales como listar Establecimientos cercanos, cupones dirigidos y ofertas especiales. Ciertos aspectos de los Servicios pueden depender de LBI y su retención de LBI podrá impedir o limitar materialmente la funcionalidad de los Servicios. Usted puede descontinuar el rastro de LBI o retirar su consentimiento en cualquier tiempo: si nos contacta usando los datos de contacto contenidos al final del presente Aviso de Privacidad, cambiando sus preferencias en su dispositivo móvil o siguiendo el procedimiento estándar de desinstalación para eliminar las instancias aplicables del Servicio de su dispositivo.
Datos de Transacción. Nosotros podremos (y usted nos autoriza a) acceder, usar, procesar y transmitir datos relacionados con su uso del Servicio, incluyendo Transacciones habilitadas por el Servicio e información relacionada con Transacciones, incluyendo descripción de productos, precios, impuestos y cantidades de propina (“Datos de Transacción”). Si usted es un Consumidor, los Datos de Transacción podrán incluir los Establecimientos en los que consuma y la información sobre los usuarios con los que usted visita el Establecimiento o usa el Servicio. Nosotros podemos (y usted nos autoriza) para obtener los Datos de Transacción, y/o indirectamente, como mediante un sistema de punto de venta de un Establecimiento.
Fuentes. Nosotros recolectamos la información mencionada arriba de las siguientes categorías de fuentes:
Interacción Directa con el Servicio – Mientras usted interactúe con el Servicio, se le podrá solicitar directamente que proporcione Datos Personales. Por ejemplo, se le podrá solicitar que ingrese su nombre y dirección cuando registre su cuenta.
Indirectamente mediante su interacción con el Servicio – El Servicio podrá indirectamente y automáticamente recolectar información asociada a su cuenta. Por ejemplo el Servicio podrá crear reportes de acceso u otra Información Técnica como se describe anteriormente.
Terceros participando en el Servicio – Terceros como los sistemas de puntos de venta de un Establecimiento podrán indirectamente proporcionar información adicional relacionada con una transacción.
USO DE DATOS E INFORMACIÓN
Usos Permitidos. Datos Personales, Información Técnica, LBI and Datos de Transacción se denominan conjuntamente como “Información”. Nosotros solamente recolectamos y procesamos Información presentada a nosotros mediante el Servicio para los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad o los Términos, incluyendo:
Propósitos de autenticación – para verificar su identidad y proteger nuestros derechos, sus derechos y los derechos de otros usuarios.
Proporcionar el Servicio – llevar a cabo las funciones para Cerrar y procesar las Transacciones, proporcionar actualizaciones de estados y recibos, o de cualquier otra forma proporcionar el Servicio.
Seguridad – para detectar y prevenir fraude y abuso y proporcionar aviso técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
Mejorar el Servicio – para investigar y analizar el uso del Servicio para el desarrollo de nuevos servicios o concursos, para mejorar los Servicios ofrecidos y solicitar retroalimentación.
Información incluye datos que recolectamos mediante el Servicio, aún si usted no se ha registrado para una Cuenta o descargado la aplicación.
Datos Ciegos. Nosotros podremos usar la Información para crear información agregada, anónima y general (“Datos Ciegos”) para monitorear el Servicio y crear estadísticas de uso. Datos Ciegos no se usan y no podrán usarse para identificarlo como un individuo. Usted por medio de la presente nos otorga una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar Información que recolectemos de usted y para generar Datos Ciegos necesarios para proporcionar el Servicio.
SUS DERECHOS Y ELECCIONES
Contacto. Para que usted pueda ejercer cualesquiera de sus derechos descritos en esta sección, o para conocer más sobre nuestras prácticas de privacidad, favor de contactarnos por correo electrónico a account@ReadyToPay.com.
Solicitudes. Usted podrá hacer una solicitud, personalmente o mediante un agente autorizado. Nosotros podremos solicitar información de soporte (tal como los detalles de una transacción reciente) para verificar su identidad antes de cumplir un requisito. Nosotros llevaremos a cabo nuestros esfuerzos comercialmente razonables para responder a todas las solicitudes verificables dentro de 20 días desde su recepción, y le informaremos en escrito en caso de necesitar tiempo adicional.
Acceso y Eliminación. Usted podrá solicitar acceso a y la eliminación de Información sobre usted y su Organización contactándonos directamente.
Corrección y Rectificación. Usted podrá actualizar o corregir Información sobre usted o su Organización iniciando sesión en su Cuenta en cualquier momento o contactándonos directamente.
Cancelación. Usted podrá solicitar la cancelación de Información sobre usted o su Organización cuando el uso de la Información ya no sea necesaria, relevante o cumpla con la ley, contactándonos directamente.
Objeción o Retiro de Consentimiento. Usted podrá objetar a, o retirar su consentimiento en relación a nuestro uso de Información sobre usted y su Organización contactándonos directamente.
No Discriminación. Nosotros no discriminaremos en su contra por el ejercicio de sus derecho contenidos en esta sección, y su uso del Servicio será limitado y alterado únicamente en la medida permitida por ley o como consecuencia directa y previsible del ejercicio de sus derechos.
Excepciones. Nosotros podremos retener copias archivadas de información sobre usted y sus transacciones por un periodo de tiempo de acuerdo a la legislación aplicable.
intercambio de informacIÓN
1. Salvo que tengamos su consentimiento, o conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, no compartiremos ninguna de su Información.
2. Podremos compartir Información de Consumidores con Establecimientos, incluyendo cierta Información Personal, LBI y Datos de Transacción (pero excluyendo Información de Pago), para mejorar sus productos y servicios.
3. Como Consumidor, cuando usted Cierre una Transacción mediante el Servicio, el Servicio automáticamente transmitirá su Información de Pago convertida al Procesador de Pago seleccionado por el Establecimiento. Mediante este proceso, la información podrá ser proporcionada a instituciones financieras, procesadores, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades que sean parte del proceso de pago o transferencia, y su Información de Pago podrá ser transferida, procesada o almacenada fuera de Canadá o los Estados Unidos de América, o en otros países, y podrá estar sujeta a divulgación como se requiera por la legislación aplicable. El Procesador de Pagos también podrá recolectar otra información directamente de usted mediante cookies u otros medios. El procesamiento podrá involucrar la evaluación de suspensión o cancelación de tarjea, y datos de pago y balance. Nosotros no accederemos, desencriptaremos o almacenaremos su Información de Pago durante estas transmisiones. Si el Establecimiento está usando Stripe como su procesador de pago, aplicará el Aviso de Privacidad de Stripe: https://stripe.com/ca/privacy (en Canadá) and https://stripe.com/us/privacy (en los Estados Unidos de América).
4. Nosotros también podremos proporcionar Información a nuestros agentes, vendedores de tecnología y otros proveedores de servicios sobre una base de “necesidad de conocer” para los propósitos de proporcionar el Servicio y operar nuestro negocio. Por ejemplo, plataforma de análisis de negocios, proveedores de marketing, firmas de detección y prevención de fraudes y otros vendedores que nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios y nos protejan contra fraude o mal uso del Servicio. Tales proveedores de servicios serán requeridos a mantener la Información como confidencial y no podrán utilizarla para otros propósitos que llevar a cabo los servicios para nosotros o como sea establecido por la ley.
5. Nosotros podremos presentar cualquier Información en nuestra posesión a autoridades judiciales en relación a cualquier supuesto violación a la ley que involucre el Servicio, o a cualesquier otra entidad gubernamental o regulatoria (incluyendo en caso de requerimientos, sentencia judicial o cualquier otro procedimiento legal; o con sospecha razonable que la violación de dicha ley aplicable ha ocurrido). También podremos presentar dicha Información como sea requerida para establecer nuestros derechos legales o defendernos ante cualquier reclamación legal.
6. Nosotros podremos compartir Información con una afiliada o ceder y transferir la Información a un tercero sucesor con interés en relación con, o en negociación de: una fusión, adquisición, venta de sustancialmente todos nuestros activos o acciones, u operación de cambio de control similar; evento de financiamiento; o en caso de concurso mercantil, disolución y/o liquidación.
AVISO A RESIDENTES DE CALIFORNIA
La información en esta sección aplica a residentes del Estado de California, Estados Unidos de América, en relación a Datos Personales sujetos al presente Aviso de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o le gustaría recibir una copia impresa, favor de contactarnos en account@ReadyToPay.com.
Cómo Recolectamos y Usamos Datos Personales. De acuerdo a la Ley De Privacidad de Consumidores de California de 2018 (en inglés California Consumer Privacy Act of 2018) (“CCPA” por sus siglas en inglés), esta sección describe los datos personales (como tal se define en el CCPA) que hemos recolectado de residentes de California en los últimos 12 meses, las fuentes de dicha información, y los terceros con quienes compartimos la información. Favor de consultar las secciones correspondientes del presente aviso anteriormente mencionadas para detalles sobre lo siguiente:
§ Información Que Nosotros Recolectamos: Esta sección describe las categoría de datos personales que recolectamos y las categorías de fuentes de las que la información fue recolectada.
§ Uso de la Información: Esta sección describe los propósitos de negocio o comerciales para los cuales hemos recolectado la Información.
§ Intercambio de Información: Esta sección enumera las categorías de terceros con quienes hemos compartido datos personales.
Sus Derechos y Cómo Ejercerlos. En términos del CCPA, los residentes de California tiene ciertos derechos en relación a sus datos personales. Tales derechos podrán aplicar únicamente en ciertas circunstancias y podrán estar sujetas a limitaciones o excepciones. Un resumen de dichos derechos se incluye a continuación, así como información sobre como ejercer sus derechos. Favor de tomar nota que vamos a requerir cierta información sobre usted que es necesaria para verificar su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.
§ Derecho a Saber: Usted podrá solicitarnos que divulguemos las categorías de datos personales que hemos recolectado sobre usted, los propósitos para los cuales hemos recolectado, vendido o divulgado la información, y las categorías de terceros a los que hemos divulgado la información en los últimos 12 meses. Para ejercer este derecho, favor de mandarnos un correo electrónico con su solicitud a account@ReadyToPay.com e incluir “Solicitud de Divulgación” en la sección de asunto de su mensaje.
§ Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho para solicitar acceso a los datos personales específicos de usted individualmente, que hemos recolectado, usado, divulgado y/o vendido sobre usted en los últimos 12 meses. Para ejercer este derecho, favor de mandarnos un correo electrónico con su solicitud a account@ReadyToPay.com e incluir “Solicitud de Acceso” en la sección de asunto de su mensaje.
§ Derecho de Eliminación: Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que hemos recolectado o mantenido sobre usted. Favor de notar que ciertas excepciones pueden aplicar a su derecho de eliminar información, como cuando debamos de retener datos personales como sea requerido o permitido por ley y también mantendremos un registro de su solicitud de eliminación. Para ejercer este derecho, favor de mandarnos un correo electrónico con su solicitud a account@ReadyToPay.com e incluir “Solicitud de Eliminación” en la sección de asunto de su mensaje.
Nosotros no discriminaremos a usted por su ejercicio de los derechos descritos en esta sección, y su uso del Servicio estará limitado y alterado únicamente en la medida permitida por ley o como consecuencia directa y previsible del ejercicio de sus derechos. También podremos ofrecer ciertos incentivos financieros, cobrar cuotas razonables en relación a sus solicitudes, o negar su derecho a saber, derecho de acceso o derecho de eliminación de acuerdo con la ley aplicable.
Usted podrá ejercer estos derechos por sí mismo o podrá designar a un agente autorizado para hacer la solicitud en su representación. Si quiere que un agente autorizado presente una solicitud en su representación, envíenos un correo a account@ReadyToPay.com para recibir instrucciones y detalles sobre la prueba e información requerida para el uso de un agente autorizado.
Cómo Divulgamos Información. Nosotros hemos divulgado datos personales a terceros para propósitos de negocios durante los últimos 12 meses. Para más información sobre las categorías de información que hemos divulgado y a quién la hemos divulgado, vea la sección de Información Compartida arriba. Nosotros no vendemos sus datos personales o los datos personales de menores de edad que tengan menos de 16 años de edad.
Divulgación a Terceros de Marketing. En términos del Código Civil de California § 1798.83, los residentes de California con quienes tenemos una relación de negocios pueden solicitar información sobre sobre los tipos de datos personales, si los hubiere, que hemos compartido con terceros para los propósitos de marketing directo de los terceros y la identidad de los terceros con quienes hemos compartido dicha información en los últimos 12 meses. Nosotros no compartimos su información personal con terceros en esta manera y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Usted puede solicitar mayor información contactándonos usando la información de contacto al final de este Aviso de Privacidad.
señales de no rastreo
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SEGURIDAD DE INFORMACIÓN
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La seguridad de su Cuenta y Datos Personales dependen en que usted lleve a cabo su responsabilidad para controlar el acceso a sus dispositivos y aplicaciones, incluyendo mantener posesión física de sus dispositivos, y mantener sus contraseñas y PINs confidenciales y no compartirlos con nadie más. También es su responsabilidad alertarnos si cree que la seguridad de su información en cualquier parte del Servicio ha sido comprometida.
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SITIOS WEB Y TECNOLOGÍA DE TERCEROS
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RETENCIÓN Y DISPOSICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Nosotros retenemos la Información para proporcionar, mantener y aumentar el Servicio, y para cumplir con los requerimientos legales aplicables y prácticas generales de negocios. Retenemos la Información durante el tiempo en que (a) tengamos una necesidad de negocios, o (b) lo requieran las leyes aplicables, regulaciones y requerimientos gubernamentales. Cuando dispongamos de la Información, usaremos los procesos razonables para borarrla o dejarla ilegible (por ejemplo triturar documentos y borrando medios digitales). Podremos retener los Datos Ciegos durante el tiempo necesario para nuestro modelo de negocios, a nuestra discreción.
Disposiciones Generales
PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
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El presente Aviso de Privacidad cambiará de tiempo en tiempo para mantener cumplimiento con la legislación y reglamentos aplicables vigentes. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier tiempo a nuestra propia discreción mediante la publicación de la versión más reciente (que sustituirá cualquier otra versión y será vigente a partir de la última fecha de actualización establecida) en el Sitio Web. Su uso continuo del Servicio después de la publicación de dichos cambios constituye la aceptación de los términos como existen al tiempo del uso por su parte.
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